Términos y Condiciones

El portal www.21creativo.com (en adelante, «Página web») es de propiedad de 21 Creativo (en adelante, «21 Creativo») y tiene como función principal proveer información relativa a los servicios de, en adelante, («21 Creativo«) («La tarde de la Luz«) prestados de forma online, la forma de adquirirlos, y los beneficios que dichos servicios ofrecen.

21 Creativo solicita al usuario de la página la lectura de estos términos y condiciones, así como de la política de privacidad publicada, antes de iniciar su exploración o utilización. El acceso, registro y/o uso de la página web constituye el conocimiento y la aceptación expresa de tu parte (en adelante, el “Usuario”) de los términos y condiciones, así como de sus complementos y modificaciones. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, te sugerimos que te abstengas de acceder o navegar por la página Web.

CONDICIONES

  1. Uso de la página web, sus contenidos y sus servicios.

El ingreso a la página web constituye tu consentimiento como usuario a utilizarla, junto con sus servicios y contenidos, sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, queda prohibido el uso de la página web con fines ilícitos o lesivos, contra 21 Creativo o contra cualquier tercero que, de cualquier forma, puedan resultar perjudicados directamente o por impedir el normal funcionamiento de la página web. Los contenidos incluidos en la página web son de propiedad exclusiva de 21 Creativo.

Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios digitales o de cualquier otro sistema sin autorización previa y escrita de 21 Creativo. No obstante, es posible descargar material de la página web para tu uso personal y no comercial, siempre y cuando hagas expresa mención de la propiedad en cabeza de 21 Creativo.

Los enlaces (links) a otras páginas o portales de Internet, distintas de aquellas de las cuales 21 Creativo es propietaria, son ofrecidos como un servicio a ti como usuario. 21 Creativo no estuvo involucrada en la producción y, por lo tanto, no es responsable por el contenido de dichas páginas de Internet.

  1. Información entregada a 21 Creativo

Al subir contenido correspondiente a imágenes, comentarios, fotografías, videos etc. a la página web, o entregarlo por otros medios a 21 Creativo, autorizas expresamente a 21 Creativo para publicarlo en esta página web, Facebook u otros medios de comunicación y utilizarlos como parte de campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.

En el enlace políticas de privacidad se encuentra la política de privacidad de 21 Creativo, en la que es establecida la forma en que es tratada la información personal que compartes con nosotros así como la recopilada a través de cualquier otro canal de comunicación, tanto de sus usuarios y clientes, como de sus funcionarios, los derechos con los que cuentan los titulares de la información, así como la forma de ejercerlos, adicionalmente al momento de entregarnos brindarnos cualquier tipo de información es necesario que previamente aceptes nuestra autorización para el tratamiento de manera que no tengas ningún tipo de duda en cuanto a la forma en que daremos uso a tus datos personales

  1. Sobre la página web

Cualquier usuario podrá ingresar a la página web a través del uso de un navegador disponible. Para poder realizar una solicitud deberá registrarse en la página web, autorizando previamente el tratamiento de tus datos personales. Si no te encuentras registrado en la página web podrás navegar por las diferentes secciones del sitio pero no podrás acceder a realizar una solicitud, para esto debe estar registrado o haber diligenciado el formulario de contacto

3.1 Sobre el registro

Podrás realizar una solicitud de 21 Creativo en la página web, registrándote, diligenciando el formulario de contacto y autorizando de manera previa el tratamiento de tus datos personales.

3.2 Usuario y Contraseña

Cada una de las cuentas registradas en la página web tendrá tanto un usuario que constituye tu correo electrónico en el sistema como una clave de ingreso. Al registrarte serás el responsable por la confidencialidad y el uso que se haga de tu usuario y/o contraseña.

Te comprometes a informar inmediatamente a 21 Creativo sobre cualquier actividad anormal, uso no autorizado de tu usuario y/o contraseña, correo electrónico, o número de identificación.

De igual forma para tu registro como Usuario te comprometes a proveer a 21 Creativo de información precisa y completa, así como a informarle sobre cualquier cambio o variación.

El usuario y/o contraseña deben ser utilizados únicamente por ti, por lo cual 21 Creativo te solicita no compartir esta información con terceras personas.

De igual forma te obligas a abstenerte de compartir o transferir Tu cuenta a otra persona.

3.3 Ingreso a la cuenta

En la parte superior de la página web, y en el menú de la versión móvil de ésta encontrarás el enlace “Mi cuenta”. Al ingresar podrás ver el formulario para ingresar con tu usuario y contraseña.

Una vez la validación se lleve a cabo con éxito, observarás la zona de Usuario en donde, podrás encontrar toda la información vinculada con tu perfil de registro del usuario y tendrás, si así lo deseas, la posibilidad de editar algunos de los campos del formulario.

Así mismo podrás ver el estado tus solicitudes, estado, cupones de descuento o promociones.

3.4 Restablecer contraseña

En caso de ya tener una cuenta en la página web pero no recordar tu la contraseña, podrás ir a la opción “Mi cuenta”, en la parte inferior del formulario dando clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, y allí podrás solicitar que se te envíe un mensaje con instrucciones para restablecerla.

3.5 Versión móvil

Desde tu dispositivo móvil o tableta ingresa a la dirección www.21creativo.com, donde podrás encontrar toda la información de la página web en una versión completa, pensada para la experiencia de los usuarios en diferentes dispositivos.

A este sistema podrás acceder a través de red WIFI o a través de cualquier red de internet disponible por los operadores de telefonía celular.

  1. Información y sitios web de terceros

La página web puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas web y contenidos de otras personas o entidades.

21 Creativo no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, tampoco se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas, ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

Como El usuario acepta que 21 Creativo no es responsable de ningún contenido, enlace asociado o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Así mismo, el usuario aceptas que 21 Creativo no será responsable de ninguna perdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que el usuario realices de los contenidos de un tercero.

  1. Terceros ajenos a 21 Creativo

Si el usuario adquiere un servicio a través de un tercero no autorizado por 21 Creativo, ésta no será responsable frente a ningún reclamo relativo a la solicitud en la página web a través de un tercero no autorizado por 21 Creativo ya que 21 Creativo no usa intermediarios para realizar una solicitud de sus productos o servicios porque el proceso es 100% en línea dentro de su propia plataforma.

 

  1. Reglas para la participación del usuario

Por el hecho de ingresar a la página web, y para garantizar el buen y adecuado uso de esta, te comprometes a cumplir con lo siguiente:

  • Observar los Términos y Condiciones, Política de privacidad y Seguridad en Internet y cualquier otra condición establecida en 21 Creativo.
  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
  • Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo tu registro.
  • Ser responsable de la seguridad de tu contraseña.
  • No usar la página web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
  • No emplear los contenidos, y en particular la información obtenida a través de la página web, para emitir publicidad.
  • Utilizar el Portal única y exclusivamente para uso personal. Cualquier uso para beneficio corporativo o colectivo está prohibido.
  • Abstenerse de enviar correos electrónicos no deseados (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así como también transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
  • No alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicio de la página web.
  • No incurrir en actuaciones ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, usurpación de identidad o falsedad de documentos.
  • Canalizar tus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de los canales de contacto establecidos tanto en la política de privacidad como en los presentes términos y condiciones.

           7. Responsabilidad del usuario por daños y perjuicios

El uso de la página web se realizará bajo tu responsabilidad. Esta responsabilidad se extenderá al uso, por tu parte o de cualquier tercero, de los usuarios y contraseñas de registro.

Sin perjuicio de lo anterior, 21 Creativo se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, el acceso a la página web a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones. 

Deberás mantener indemne a 21 Creativo por todo concepto en caso de presentarse alguna situación de incumplimiento relacionada directamente con estos términos y condiciones.

 

         8. Derechos y responsabilidades de 21 Creativo

Por el hecho de ingresar a la página web, y para garantizar el buen y adecuado uso de esta, 21 Creativo tiene los siguientes derechos y deberes:

8.1 Modificar unilateralmente, en cualquier tiempo y por cualquier razón, sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de la página web, así como los presentes Términos y Condiciones.

8.2 Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón. incluir o no en la página web, el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en la página web dicho material por el tiempo que lo considere necesario.

8.3 Remover contenidos, que a juicio de 21 Creativo sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen estos Términos y Condiciones. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos intelectuales, ya sean de 21 Creativo u de terceros, a solicitud de éste.

8.4 Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con las autorizaciones impartidas por ellos.

 

           9. Exclusión de garantías y responsabilidades

21 Creativo no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieren traer derivados de los siguientes hechos:

9.1 La falta de disponibilidad, mantenimiento y continuidad del funcionamiento de la página web. Cuando ello sea razonablemente posible, 21 Creativo advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la página web.

9.2 La falta de utilidad, adecuación o validez de la página web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas del usuario.

9.3 El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a los presentes términos y condiciones por parte del usuario.

9.4 El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados al usuario a través de la página web.

            10. Seguridad en internet

21 Creativo no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la página web y que hagan su aparición a pesar del cumplimiento de sus deberes y debida diligencia, de manera que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario.

Se entiende por código malicioso el nombre que se le da a cualquier programa que ingresa a un computador sin el conocimiento y la autorización explícita del responsable de este, dentro de los cuales se encuentran, los denominados VIRUS; TROYANOS; GUSANOS; PHISHING; PHARMING; ROOTKITS; BACKDOOR (PUERTAS TRASERAS), KEYLOGGERS (CAPTURADORES DE TECLADO), SCREEN LOGGERS, BOOTNETS, SNIFFERS (HUSMEADORES DE TRÁFICO DE LA RED), entre otros.

Teniendo en consideración la anterior definición, estas obligado (a) incondicional e irrevocablemente a garantizar que la información y documentación (incluidas imágenes, fotografías, animación, vídeo, audio, música, texto y otros elementos que forman parte del portal) que entregues a 21 Creativo, se encuentran libres de Código Malicioso. Así mismo, te comprometes a tomar las medidas necesarias para efectuar el control del Código Malicioso.

          11. Preguntas y ayuda 

Puede recibir ayuda personalizada a través de los siguientes medios:

11.1 Sección de ayuda www.21creativo.com/contacto

11.2 Comunicándote con nuestro asesor del chat en línea.

11.3 Escribiendo a nuestro Chat bot

11.4 Llamando al +57 314 2735573 en Bogotá o Colombia

11.5 Horario de atención lunes a viernes de 8:00am-5:00pm y los sábados de 8:00am-12:00pm.

 

          12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones han sido dispuestas de conformidad con las leyes colombianas. Si cualquier disposición de estos términos y condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria, carácter vinculante y mantendrán todos sus efectos.

Cualquier acción o reclamación, el lugar de los presentes términos y condiciones es la ciudad de Bogotá, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación, se someterá a los jueces de la República de Colombia.